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Vorteile

Persönlich gut beraten - bei uns auch per Video

Sie haben keine Zeit oder Möglichkeit Ihren Berater im Beratungs-Center zu besuchen? Kein Problem. Denn mit unserer Videoberatung kommen wir jetzt zu Ihnen - ganz gleich wo Sie sind.

  • Individuelle Beratung zu allen Themen rund ums Geld durch Ihren persönlichen Berater
  • Ob zu Hause oder unterwegs - Videoberatung macht Sie unabhängiger
  • Beratung nach Terminvereinbarung zu den regulären Öffnungszeiten
  • Höchste Sicherheits- und Qualitätsstandards
So geht´s

So einfach geht´s

  1. Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater
  2. Sie erhalten von Ihrem Berater eine E-Mail mit einem Link
  3. Starten Sie die Videoberatung mit dem zugesendeten Link - Los geht´s!

Wie in einem persönlichen Gespräch sehen Sie sich bei der  Videoberatung gegenseitig. Zudem hat Ihr Berater die Möglichkeit, Ihnen die Inhalte seines Bildschirms zu zeigen und Dokumente  ins ePostfach zu senden.  

Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Mit wem spreche ich in der Videoberatung?

Sie sprechen mit Ihrem persönlichen Berater, der Sie individuell beraten kann.

Welche Leistung bietet mir eine Videoberatung?

Sie erhalten bei unserer Videoberatung den gleichen Leistungsumfang wie bei einer Beratung in Ihrem Beratungs-Center vor Ort.   

Was benötige ich für die Videoberatung?

Zur Teilnahme an einer Videoberatung benötigen Sie einen handelsüblichen PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Mikrofon und Webcam.

Es sind keine Downloads und keine Installation einer weiteren Software notwendig. 

Voraussetzung ist lediglich ein aktueller Internet Browser und eine gute Internetverbindung.

Sehe ich meinen Berater während der Videoberatung?

Wie in einem persönlichen Gespräch sehen sich bei der  Videoberatung die Gesprächspartner auf dem Bildschirm. Ihr Berater kann seinen Bildschirm mit Ihnen teilen, um die Inhalte auf Ihrem Endgerät anzuzeigen.

Gemeinsam sprechen sie über Ihre Wünsche - ganz so, als wären Sie vor Ort.

Kann ich weiterhin zur Beratung in das Beratungs-Center gehen?

Kein Problem. Ihnen stehen alle Wege offen - sei es per Video, telefonisch oder direkt vor Ort in Ihrem Beratungs-Center. Sie wählen Ihren Weg zu uns aus.

Entstehen Kosten für die Videoberatung?

Die Videoberatung ist kostenlos. Es fallen lediglich die Internet-Verbindungskosten an.

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